Courriers et courriels professionnels et personnels

Après avoir défini les détails techniques, les règles de base de la formulation et l'argumentation de tout échange écrit, des modèles de lettres sont classés par type de destinataire : professionnel, administration, assurances et banques, immobilier, réclamation, invitations ou félicitations. ƯElectre 2018